Sisällysluettelo
Suojaus ja Lisensointi
Meidän Epic Casino kirjaudu toiminta nojaa kestävään panostukseen hallittuun pelitoimintaan ja käyttäjien suojeluun. Toimimme valtuutetun pelilisenssin alaisuudessa, mikä takaa jokaiselle pelaajalle pelaajillemme läpinäkyvän ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Kaikki pelitoiminto kirjataan ja valvotaan huolellisesti, tällä tavoin pystymme varmistaa totaalisen oikeudenmukaisuuden kaikki pelitoiminnoissa.
Tietoturva on meiltä primaari prioriteetti. Sovellamme sektorin eturivin SSL-salausta suojataksemme kaikki pelaajien omat tiedot ja ja maksuliikenteen. Tämä merkitsee konkreettisesti sitä että, että kaikki maksu järjestelmiimme on salattu ja varmistettu ulkopuolisilta toimijoilta. Partnereinamme ovat vain tunnetut maksupalvelut, ketkä täyttävät maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.
Pelisisältö
Pelivalikoimamme on rakennettu toimittamaan laaja kokoelma ajanvietettä eri tyyppisille asiakkaille. Kumppanuudessa työskentelemme yli 50 peliyhtiön joukossa, tämä takaa tasaisesti uudistuvan pelisisällön. Pelisisältö kattaa vanhoista hedelmäkoneista nykyaikaisiin slotteihin, ja tuoreita pelejä tuodaan viikoittain pelaajien pyyntöjen mukaan.
Klassikkopelien ystäville tuomme laajan kokoelman erilaisia variaatioita suosituimmista ikivihreistä. Livekasino-osastollamme koulutetut krupieerit tuovat todellisen kasinoelämyksen välittömästi pelaajien koteihinsa. Jokainen reaaliaikaiset pelit välitetään erinomaisena teräväpiirtovideona, ja käyttäjät pystyvät vuorovaikuttaa pelinjohtajien kanssa reaaliajassa chat-toiminnon avulla.
Suosituimmat Peliluokat
- Videopeliautomaatti reilun 800 eri vaihtoehdolla eturivin pelinkehittäjiltä
- Progressiiviset pelit miljoonapottien optioilla ja progressiivisilla voittopeleillä
- Livekasino aidoilla pelinjohtajilla ja monilla erinäisillä pöydillä
- Klassikkopelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletin ja bakaraa useilla muunnelmilla
- Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli vaihtoehtoiseen ajanviettoon
Maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat maksutavat muodostavat keskeinen tekijä hyvää pelauskokemusta. Tästä syystä olemme luoneet tehneet maksujärjestelmän, joka mahdollistaa monipuolisen valikoimaa monipuolisia maksuvaihtoehtoja kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan heti, joten käyttäjät kykenevät aloittaa pelitoiminnan välittömästi.
| Pankkisiirto | Välittömästi | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 10 € |
| Verkkomaksu | Välitön | 0-24 tuntia tuntia | 10 € |
| Maksukortti | Heti | 1-5 arkipäivään | 10 € |
| Digilompakot | Välittömästi | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | Yhdestä kuuteen tuntia | 20 € |
Rahannostojen käsittelyprosessimme on kehitetty mitä nopeaksi. Kun vain pelaaja jättää nostopyynnön, henkilökuntamme käynnistää käsittelemään välittömästi. Verifioituja asiakkaita koskevissa nostohakemukset hoidetaan etusijalla, mikä vauhdittaa kokonais- käsittelyä merkittävästi. Joka ikinen kotiutukset ovatkin ilmaisia, emmekä veloita käyttäjiltämme ekstra- kuluja.
Palvelumme
Tukitiimimme on valmennettu hoitamaan kaikki asiointiin koskeviin ongelmiin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Autamme ympäri vuorokauden vrk:n suomenkielisellä asiakastuella, joka osaa paikallisten pelaajien tarpeet. Tutkimuksen mukaan nopea palvelu on yhtenä tärkeimmistä seikoista pelaajien tyytyväisyydelle nettikasinoilla.
Yhteystapamme
- Livechat saatavilla 24/7 nopeaan apuun ja reaaliaikaiseen jutteluun ammattitaitoisten kanssa
- Email-tuki vastausajalla alle 2 tunnissa päivittäisissä kysymyksissä ja yksityiskohtaisemmissa ongelmissa
- Kattava kysymyspalsta, joka osio sisältää vastaukset yleisiin ongelmiin ja itsepalveluohjeet
- Sosiaalisen median kanavat yhteydenpitoon ja ilmoituksiin uusista tarjouksista
Palautemenetelmämme kautta asiakkaat pystyvät vaikuttamaan palveluidemme parantamiseen. Joka ikinen kommentti käydään läpi huolellisesti, ja ideat otamme täysimääräisesti työskentelyssämme. Tarkoituksenamme on toimittaa alueemme paras pelielämys, mikä täyttää ja menevät yli pelaajien odotukset jatkuvasti dynaamisessa alalla.